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Na Ferneto, o cliente é a figura principal dentro da organização!

Tal como reflete a nossa missão existimos para satisfazer as necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções inovadoras e criadoras de valor, superando as suas expectativas e desenvolvendo relações a longo prazo.

Cada fabrico, cada profissional, cada investidor, tem especificidades singulares e, muitas vezes, únicas no mercado, procurando, por conseguinte, uma solução e proposta de valor orientada para a sua necessidade, personalizada às suas exigências e requisitos.

Observando através da perspetiva do cliente, colocando-nos no seu lugar, percebendo as suas insatisfações e agindo em conformidade. Assim cultivamos a confiança dos nossos clientes.

Focados na procura permanente de ações que possam melhorar os nossos produtos e serviços, implementamos anualmente um sistema de avaliação de satisfação aos nossos clientes. Através deste estudo analisamos estatisticamente todos os dados relativos à satisfação: equipamentos, serviço de expedição e assistência técnica entre outros.

 



Créditos de imagem: VinothChandar


 

 
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Em Destaque: A “Padaria do Festival” conquistou Santarém Dinamizada pelo especialista Paulo Chagas e com o apoio da Ferneto e da Fastfer na montagem de equipamento, a Padaria do Festival de Santarém, operou durante os 11 dias do certame, fabricando pão de norte a sul do país, numa programação concertada com os dias do município agendados pela organização. THINK’IN 2017 focaliza no pão Nesta edição, a padaria foi o tema central, constituindo-se como o ponto de partida para as dinâmicas desenvolvidas no “Auditório T(h)alks” e na “Tenta T”... Uma grande iniciativa. Parabéns “Cozinha com queijo e humor” 2017 ... este evento reuniu cozinheiros, atores e humoristas de prestígio, numa noite repleta de risos, animação e de deliciosas tapas, onde a gastronomia (onde o pão está sempre presente) foi motivo de grande celebração.
 
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